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05 indicadores de gestão de pessoas

No processo de Acreditação Hospitalar os indicadores de gestão de pessoas tem papel fundamental em apoiar a cultura de excelência, segurança do paciente e melhoria continua. As equipes e lideranças precisam estar capacitadas e motivadas para manter e estabelecer novas metas e desafios dentro do Hospital. Mas, como saber que as pessoas estão motivadas, capacitadas,…

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O que é Acreditação Hospitalar e seus níveis

Veja as respostas para as perguntas mais frequentes sobre Acreditação Hospitalar ONA: O que é Acreditação? “Acreditar é dar crédito a; crer; ter como verdadeiro; dar ou estabelecer crédito a; conceder reputação a; tornar digno de crédito, confiança; abonar.” Fonte: Dicionário Aurélio Segundo a ONA – Organização Nacional de Acreditação, define-se Acreditação como um sistema de…

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9 passos para implantar o processo de Acreditação Hospitalar – Passo a Passo

Para obter a certificação no processo de Acreditação Hospitalar devemos cumprir alguns passos fundamentais. Não basta apenas contratar a empresa credenciada a ONA ou outra certificadora e agendar a visita de avaliação. O processo de Acreditação envolve uma série de mudanças no Hospital que afetam diretamente as pessoas, processos e principalmente a cultura da organização.…

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Como utilizar o NPS na gestão de pessoas do hospital.

O processo de gestão de pessoas na acreditação hospitalar busca atrair, manter e desenvolver os colaboradores do hospital. É fundamental mantermos controle sobre esses objetivos, transformando-os em metas. Já ouviu aquela frase “Não se gerencia o que não se mede?”. Pois então, ela se aplica muito bem neste tema. Se não conseguimos monitorar estatísticas relacionadas…

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